ตอบ
สำหรับสินค้าที่มีใบรับประกัน จะเป็นการรับประกันจากผู้ผลิตหรือบริษัทผู้นำเข้า ลูกค้าจะต้องกรอกรายละเอียดใบรับประกันให้ถูกต้องครบถ้วนตั้งแต่วันแรกที่ได้รับสินค้า ใบรับประกันจะมี2ส่วน ส่วนที่เป็นที่อยู่บริษัทลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลและนำส่งโดยการหย่อนตู้ไปรษณีย์ และเก็บอีกส่วนนึงไว้กับตัวเองเพื่อเป็นหลักฐาน
ในการเคลมสินค้าตามการรับประกันและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
สินค้าที่ไม่ได้รับการประกันจากการผิดเงื่อนไขดังนี้
- ต้องไม่ผ่านการดัดแปลงต่อเติมโดยที่ไม่ใช่อะไหล่แท้
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี
- การใช้งานที่เกิดจากความประมาท
- การรับประกันจะถูกยกเลิกหากมีการแก้ไขใบประกัน
- ไม่สามารถโอนสิทธิ์การรับประกันให้บุคคลอื่นได้
ตอบ
- ปิดวาล์วน้ำทางด้านส่งน้ำสังเกตว่าปั๊มน้ำยังทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าปั๊มน้ำยังทำงานอยู่ให้ตรวจเช็คว่ามีน้ำรั่วซึมที่ตัวปั๊มน้ำหรือไม่ ถ้ามีน้ำรั่วซึมให้รีบแก้ไข
- มีสิ่งแปลกปลอมอยู่ระหว่างวาล์วกันน้ำย้อนกลับหรือไม่ ถ้ามีให้เอาสิ่งแปลกปลอมนั้นออก
- ปิดวาล์วน้ำทางด้านส่งน้ำแล้วปั๊มน้ำไม่ทำงานให้ตรวจเช็คท่อส่งน้ำภายในบ้านว่ามีน้ำรั่วซึมหรือไม่ ถ้ามีจุดรั่วซึมที่ท่อส่งน้ำภายในบ้านให้รีบดำเนินแก้ไขจุดรั่วซึม
ตอบ
- สินค้าที่สั่งซื้อพิเศษสามารถติดต่อสั่งซื้อได้โดยตรงกับทางร้าน และจะต้องทำการมัดจำสินค้าเป็นจำนวนเงิน50%ของราคาสินค้า ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางร้าน ตามระยะเวลาการผลิตหรือนำเข้า
- ลูกค้าที่ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทางร้านจะยึดเงินมัดจำทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ สินค้าสั่งซื้อพิเศษไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ทุกกรณี